Tienes que conocerlos, son muy importantes.
Protocolo de Actuaciones en Casos de Violencia y Agresiones Externas en Unicaja
Protocolo de Acoso Moral y Psicológico
Unicaja se compromete formalmente a garantizar y promover un buen clima laboral, quedando prohibida, por tanto, cualquier conducta o acción de naturaleza hostil o intimidatoria frente a una persona trabajadora en el marco de las relaciones laborales dentro de Unicaja Banco, especialmente las que sean constitutivas de acoso moral.
El acoso moral en el trabajo será considerado como falta laboral y será sancionado atendiendo a las circunstancias concurrentes, así como por el tipo e intensidad de la conducta, reiteración y consecuencias sufridas por la víctima.
En caso de que, aún así, se diera una situación de acoso, en Unicaja existe un protocolo para la prevención y actuación en caso de acoso moral en el trabajo.
¿Qué es el acoso moral?
Toda conducta no deseada y reiterada en el tiempo que atente contra la dignidad de cualquier persona trabajadora de esta Entidad, creando un entorno intimidatorio, humillante u ofensivo, siempre que se produzca en el lugar de trabajo o con ocasión de éste y con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima, destruir su reputación o perturbar el ejercicio de sus labores y/o lograr que finalmente acabe abandonando el trabajo
¿A quién se denuncia el acoso en el trabajo?
A la Comisión Asesora para la Prevención y tratamiento del Acoso Moral que está integrada por dos personas en nombre de la empresa y otras dos personas en nombre de la Representación Legal de las Personas Trabajadoras, todas ellas integrantes del Comité Intercentros, con formación específica relativa al tratamiento del acoso moral y los recursos adecuados para el desempeño de sus funciones. Tienen obligación de sigilo y confidencialidad en los expedientes que traten.
¿Qué procedimiento se sigue ante una denuncia?
El procedimiento a seguir caso de que alguien denuncie acoso en el trabajo gozará de los principio de sencillez, celeridad, accesibilidad, confidencialidad y credibilidad, procurando la protección suficiente de la víctima en su seguridad y su salud. Asimismo, se garantizará la privacidad y confidencialidad de las investigaciones.
- La denuncia se dirigirá a la Dirección de Recursos Humanos, quien dará traslado a la Comisión Asesora. Esta podrá solicitar medidas cautelares si lo considera necesario. Se emitirá informe con las conclusiones alcanzadas.
- Si las partes no están conformes, se inicia una fase formal del procedimiento, en la que se oirán las alegaciones de cada una de las partes, se procederá a iniciar expediente y la investigación de los hechos, con los medios de prueba que se estimen convenientes.
- En un plazo de 10 días se emite informe con las actuaciones y conclusiones alcanzadas.
- La Dirección de Recursos Humanos resolverá en 5 días hábiles desde su recepción, comunicando el dictamen por escrito a las partes:
a) Sobreseimiento: Porque se considere que los hechos no han sido acreditados.
b) Falta laboral: Si quedará acreditada la veracidad de los hechos descritos en el escrito de iniciación, se incoará procedimiento disciplinario contra la presunta persona acosadora.
Protocolo para la Prevención del Acoso Sexual y por Razón de Sexo
Protocolo en caso de Atraco
El atraco está considerado como un accidente laboral. En Unicaja existe un protocolo de actuación que es necesario conocer para poder utilizarlo en caso necesario.
En el supuesto de que el personal del centro de trabajo donde se haya producido el atraco sufriera lesiones físicas o psicológicas, se dirigirá a la Mutua para la asistencia sanitaria que precise.
La responsabilidad de seguridad de la sucursal recae en la figura de intervención. Si no la hubiera, recae sobre la dirección de la oficina y en su defecto en la persona empleada de mayor antigüedad.
Para prevenir un atraco es necesario
Medidas de prevención
- Conocer los elementos y dispositivos de seguridad instalados en el lugar de trabajo.
- Custodiar adecuadamente el efectivo.
- Las puertas de la oficinas permanecerán cerradas fuera del horario de atención al público. Prestar atención a la clientela rezagada.
¿Cómo actuar durante un atraco?
- No debes intentar frustrar el atraco, lo más importante es la vida e integridad de las personas. Pulsa la alarma solo en caso de que tengas seguridad de que no implica un riesgo añadido. Huye de actuaciones heroicas.
- Sigue las indicaciones de los atracadores, siempre con movimientos lentos y suaves.
- Intenta mantener la calma.
Después del atraco
- Lo primero es atender a las personas que puedan estar heridas o en shock. El teléfono de emergencias es el 112.
- Llamar a la Policía (091) y a la Centrar Receptora de Alarmas.
- Cerrar al público y procurar no tocar nada.
- En el caso de que precises asistencia médica, debes dirigirte al centro médico de la Mutua más cercano.
- Si sufres algún tipo de reacción emocional negativa derivada del atraco, puedes solicitar a Unicaja asistencia psicológica profesional externa, con cargo a Unicaja.
Actualmente, desde CCOO estamos luchando por tener en Unicaja un Protocolo de Actuación Ante Situaciones Climáticas Extremas: